Reklamacje i zwroty Reklamacje Każda reklamacja jest przez nas rozpatrywana w ciągu 2 dni roboczych. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę VAT. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy, wolny od wad lub jeśli nie będzie to możliwe sklep Goldmax zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.
Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek z reklamacjami wysłanymi do nas 'Za Pobraniem'. Koszty poniesione przez klienta za wysłany towar sklep zwraca po rozpatrzeniu reklamacji.
Zwroty Każdy z naszych klientów może bez podania przyczyn w ciągu 10 dni zwrócić zamówiony towar. Zwroty będą przez nas przyjmowane tylko wtedy gdy produkt nie był przez klienta w żaden sposób naruszony [np. w wypadku gdy towar był w folii musi ona nadal znajdować się na produkcie].
Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek ze zwrotami wysłanymi do nas 'Za Pobraniem'. Koszty odesłania towaru i opakowania ponosi klient.
Przed wysłaniem do nas towary prosimy o zabezpieczanie produktu, aby nie uległ on zniszczeniu podczas transportu, gdyż zwrot jest możliwy wyłącznie gdy towar będzie w takim stanie w jakim został przez nas wysłany.
Pieniądze za zwrócony towar sklep Goldmax zwróci nabywcy pieniądze przelewem bankowym lub za pomocą przekazu pocztowego [kwota przy przekazie pocztowym będzie pomniejszona o cenę usługi zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej]
Towary nie odebrane: Zamówienia klienta, który dwukrotnie nie odebrał zamówionego towaru będą realizowane jedynie po przelaniu pieniędzy na konto firmy.
