Reklamacje i zwrot towaru:
1. Zwrot towaru:
- Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa może od niej odstąpić bez podania przyczyny najpóźniej 10 dnia od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar musi być dostarczony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną jego zawartością oraz dowodem zakupu.
- Towar zwracany w powyższy sposób, opisany w "Regulaminie zakupów" w sklepie internetowym Goldmax punkcie 4.1 należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego [sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem]. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć: pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane osobowe, dowód zakupu oraz zaznaczyć jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą należność:
a. przelew na konto bankowe,
b. przekaz pocztowy na podany adres.
W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze za towar oraz kwotę wydaną na jego dostarczenie do nabywcy do 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
1.1. Częściowy zwrot towaru:
- Przy częściowym zwrocie towaru pieniądze za zwrócony towar wysyłamy do 7 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.
2. Reklamacje:
- Reklamacje są rozpatrywane przez sklep Goldmax w ciągu 7 dni roboczych.
- Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy, wolny od wad lub jeśli nie będzie to możliwe sklep Goldmax zwróci nabywcy równowartość ceny produktu plus koszty przesyłki.
- Koszty poniesione przez klienta za wysłany towar w wyniku jego reklamacji sklep zwraca po jej rozpatrzeniu.